VORSCHRIFTEN DES DENTALESHOP.PL ONLINE SHOP

INHALT:
1. Allgemeine Bestimmungen
2. elektronischer Dienste in der Online - Shop
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DER AUFTRAG SALES
4. METHODEN UND TERMINE SCHULDNER FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT
6. ANSPRUCH DER PRODUKT ANSATZ
7 ANSPRUCHSBESTIMMUNGEN FÜR
DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN 8. RECHT AUF KÜNDIGUNG DES VERTRAGS (GILT FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN AB 25. DEZEMBER 2014)
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. VORLAGE FÜR DIE KÜNDIGUNG

Der Online-Shop www.dentaleshop.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher darf nicht auf die ihm durch das Verbraucherrechtsgesetz übertragenen Rechte verzichten. Die Bestimmungen der Verträge, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher sollen die Bestimmungen dieser Verordnungen keine Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, die ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen gewährt werden, und mögliche Zweifel sollten zum Nutzen des Verbrauchers erläutert werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Bestimmungen mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter www.dentaleshop.pl verfügbare Online-Shop wird von Grupa Eshop sp. Z oo wurde unter der KRS-Nummer 0000690431 in das Register des nationalen Gerichts eingetragen. Das Registergericht speichert die Unternehmensunterlagen: Bezirksgericht für Breslau - Fabryczna in Breslau, 6. Handelsabteilung des nationalen Gerichtsregisters, mit: Anschrift des Geschäftssitzes und Anschrift für die Zustellung : ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław, NIP: 8943111906, REGON: 367989009, E-Mail-Adresse: biuro@dentaleshop.pl, Telefonnummer: 570364508.
1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung der Bestimmungen nichts anderes vorsieht und nur an Verbraucher oder Unternehmer gerichtet ist.
1.3.Der Administrator der im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden für Zwecke im Rahmen und auf der Grundlage der Grundsätze verarbeitet, die in den auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzbestimmungen festgelegt sind. Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalte einzusehen und zu aktualisieren und zu korrigieren.
1.4. Definitionen:
1.4.1. Arbeitstag - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - Ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.
1.4.3.BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop erhältlich ist und das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
1.4.4. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, deren Gesetz die Rechtsfähigkeit anerkennt; - wer einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen möchte.
1.4.5. CIVIL CODE - das Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Journal of Laws 1964 Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung).
1.4.6. KONTO - Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, die mit einem vom Dienstempfänger bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind, in dem die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen zu von ihm im Internet erteilten Bestellungen enthalten sind Speicher werden gesammelt.
1.4.7. NEWSLETTER - Elektronischer Service, elektronischer Distributionsservice, der vom Service Provider per E-Mail bereitgestellt wird und der es allen Serviceempfängern ermöglicht, automatisch vom Service Provider zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen zu Produkten, Nachrichten und Werbeaktionen in der Online-Shop.
1.4.8.PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9. VORSCHRIFTEN - diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.4.10. ONLINE STORE - Der Online-Shop des Dienstanbieters, verfügbar unter der Internetadresse: www.dentaleshop.pl.
1.4.11. HÄNDLER; DIENSTLEISTER - Grupa Eshop sp. Z oo wurde unter der Nummer KRS 0000690431 in das nationale Gerichtsregister eingetragen. Das Registrierungsgericht speichert die Unternehmensunterlagen: Bezirksgericht für Breslau - Fabryczna in Breslau, 6. Handelsabteilung des nationalen Gerichtsregisters, mit: Anschrift des Geschäftssitzes und Anschrift für Service: Ul.Zemska 7/5, 54-438 Wrocław, NIP: 8943111906, REGON: 9367989009, E-Mail-Adresse: biuro@dentaleshop.pl, Telefonnummer: 570364508.
1.4.12. VERKAUFSVERTRAG - Ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.
1.4.13. ELEKTRONISCHER SERVICE - Ein Service, den der Service Provider dem Serviceempfänger über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
1.4.14. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, deren Gesetz die Rechtsfähigkeit anerkennt;- Nutzung oder Absicht, den elektronischen Dienst zu nutzen.
1.4.15. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ, GESETZ - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung)
1.4.16. BESTELLUNG - Die Willenserklärung des Kunden wird über das Bestellformular eingereicht und zielt direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer ab.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-STORE
2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1.Konto - Die Verwendung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat. - (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Registrieren" und (3) Bestätigen der Bereitschaft, ein Konto zu erstellen Klicken Sie auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Serviceempfänger die folgenden Daten des Serviceempfängers angeben : E-Mail-Adresse und Passwort
2.1.1.1. Der Account Electronic Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.Der Dienstempfänger kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@dentaleshop.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław.
2.1.2. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt damit, dass der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt.Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat - (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf das Feld "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars - bis dahin Es ist möglich, die eingegebenen Daten zu ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten zum Kunden angeben: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakt Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt (e), Menge (n) des Produkts / der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts / der Produkte, Zahlungsmethode.Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer angegeben werden.
2.1.2.1. Das Bestellformular für den elektronischen Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig. Es endet, wenn die Bestellung über das Bestellformular aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr über das Bestellformular aufgibt.
2.1.3. Newsletter - Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse, an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, auf der Registerkarte "Newsletter" auf der Website des Online-Shops und durch Klicken auf das Feld "Abonnieren". Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Beim Erstellen des Kontos hat der Kunde den Newsletter abonniert.
2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Serviceempfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (vom Newsletter zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Service Provider sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: biuro@dentaleshop.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław.
2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail;(3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 und höher; (4) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
2.3. Der Dienstempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Gesetzen und der Moral unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte und Urheberrechte sowie des geistigen Eigentums des Diensteanbieters und Dritter zu nutzen. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, sachdienliche Daten einzugeben. Dem Dienstempfänger ist es untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
2.4. Beschwerdeverfahren:
2.4.1.Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Diensteanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des in Punkt 6 der Bestimmungen angegebenen Verfahrens für Produktbeschwerden) kann der Kunde beispielsweise einreichen:
2.4 .2. schriftlich an folgende Adresse: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław;
2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@dentaleshop.pl;
2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) die Anfragen des Leistungsempfängers;und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorhergehenden Satz aufgeführten Anforderungen sind nur Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.
2.4.5. Die Beantwortung der Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN SCHLUSS EINER VERKAUFSVEREINBARUNG
3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat2.1.2 der Verordnungen.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich der Steuern des Produkts, der Gegenstand der Bestellung ist, sowie die Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) und andere Kosten, und falls die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung zu Wenn Sie diese bezahlen, wird der Kunde auf der Website des Online-Shops über die Bestellung informiert, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular
3.3.1.Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Bestimmungen aufgegeben hat.
3.3.2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer sofort den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Senden einer entsprechenden E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme enthält zur Umsetzung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags.Nach Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Die Konsolidierung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Bestimmungen auf der Website des Online-Shops und (2) Senden der in Punkt 3.3.2 genannten E-Mail-Nachricht . Von den Verordnungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:
4.1.1. Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.
4.1.2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.3. Shoper-Zahlungen
4.2. Zahlungsdatum:
4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu leisten.
4.2.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wünscht, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
4.2.3. Das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste anbietet, ist Blue Media SA

Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungskarten
:
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro

Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion Geld zurückgegeben werden muss, wird der Verkäufer auf das Bankkonto zurückerstattet, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERDATUM
5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Produktlieferkosten (einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte Informationen zu den Versandkosten und bei der Bestellung angegeben, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Verkauf gebunden zu sein Zustimmung.
5.2. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Produktlieferungsmethoden zur Verfügung:
5.2.1.Kurier, Nachnahme.
5.2.2. Palettenversand.
5.3. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 14 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 14 Geschäftstage nicht überschreiten darf. Der Zeitraum für die Lieferung des Produkts an den Kunden
beginnt wie folgt: 5.3.1. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.
5.3.2.Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Nachnahme wählt - ab dem Datum des Kaufvertrags.
6. PRODUKTBESCHWERDE
6.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) aufweist, werden durch allgemein geltende Gesetze definiert, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere in den Artikeln 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) Code).Bei Verkaufsverträgen, die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossen wurden, sind Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die das Produkt aufgrund der Nichteinhaltung des Verkaufs durch das Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit beruflichen oder geschäftlichen Aktivitäten in Zusammenhang stehen Vereinbarungen werden durch allgemein geltendes Recht definiert, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für den Verkauf von Verbrauchern und die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Journal of Laws 2002, Nr. 141, Punkt 1176, in der jeweils gültigen Fassung).
6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für einen Produktfehler und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte Reklamationsinformationen.
6.3.Die Beschwerde kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:
6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław;
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@dentaleshop.pl;
6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) eine Methode verlangen, um das Produkt mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen, oder eine Erklärung über Preissenkung oder Rücktritt vom Kaufvertrag;und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorhergehenden Satz aufgeführten Anforderungen sind nur Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde.
6.5. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seiner Einreichung, reagieren.Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, den Ersatz des Artikels oder die Beseitigung des Mangels beantragt oder eine Preissenkungserklärung eingereicht hat, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis reduziert werden soll, und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Kalendertagen auf diese Anfrage geantwortet hat, Es wird davon ausgegangen, dass der Antrag als gerechtfertigt angesehen wurde.
6.6. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: ul. Zemska 7/5 54-438 Wrocław. Bei einem Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts, bei einem Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung.Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
7. AUSSERGEWÖHNLICHE VERFAHREN ZUR ABRECHNUNG VON BESCHWERDEN UND VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE ZUGRIFFSREGELN FÜR DIESE VERFAHREN
7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsschutzmethoden anzuwenden, und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https: // uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php .
7.2.Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder eine schriftliche Adresse: Plac Powstańców Warszawy 1, Warschau). Die Aufgabe besteht unter anderem darin, die Verbraucher in Fragen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu unterstützen.
7.3. Der Verbraucher hat die folgenden beispielhaften Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsmethoden anzuwenden: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl) / );(2) einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Provinzinspektor für Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des vom Verkäufer für den Geschäftssitz zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung eines poviat (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an tips@dlakonsumentow.pl und an die Verbraucher-Hotline 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr nach Angaben des Betreibers Tarif).
7.4. Unter http://ec.europa.eu/consumers/odrEs steht eine Plattform für das Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) zur Verfügung. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen (weitere Informationen zu die Website der Plattform selbst oder die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php ).
8. RECHT AUF KÜNDIGUNG DER
VEREINBARUNG (GILT FÜR VERKÄUFE ZUM VERKAUF, AB DEM 25. DEZEMBER 2014)
8.1.Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurücktreten, mit Ausnahme der unter Punkt genannten Kosten. 8.8 der Verordnungen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf eine Erklärung zu senden. Die Rücktrittserklärung kann eingereicht werden, zum Beispiel:
8.1.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław;
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@dentaleshop.pl;
8.2. Ein beispielhaftes Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und zusätzlich in Punkt verfügbar11 der Bestimmungen und auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte Auszahlung. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, sie ist jedoch nicht obligatorisch.
8.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.3.1. für einen Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt ausstellt, der verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) - von der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten außer dem Beförderer und in der im Falle eines Vertrags, der: (1) viele Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - vom Besitz des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils - oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht - vom Besitz des ersten der Produkte;
8.3.2. für andere Verträge - ab dem Datum des Vertrags.
8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme von zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben (außer der billigsten Standardversandmethode, die im Online-Shop erhältlich ist).Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher selbst
abzuholen , 8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzugeben oder an eine vom Verkäufer zur Abholung autorisierte Person zu übergeben, sofern der Verkäufer dies nicht angeboten hat das Produkt selbst zu sammeln. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław.
8.7.Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, den Wert des Produkts zu verringern, wenn er es auf eine Weise verwendet, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Produktlieferungsmethode als die billigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferungsmethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts.
8.8.3.Bei einem Produkt, bei dem es sich um eine Dienstleistung handelt, deren Erbringung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begann, der Verbraucher, der das Recht ausübt, nach einem solchen Antrag vom Vertrag zurückzutreten ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen bis zum Rücktritt vom Vertrag zu bezahlen. Die Höhe der Zahlung wird proportional zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung zu hoch ist, ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Dienstleistung.
8.9. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Verträge nicht zur Verfügung:
8.9.1.(1) Für die Erbringung von Dienstleistungen hat der Verkäufer, wenn er die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert vom Vertrag zurücktreten; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat;(5) wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; (7) Gegenstand der Dienstleistung sind alkoholische Getränke, deren Preis nach Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt welche der Verkäufer keine Kontrolle hat; (8) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm zur dringenden Reparatur oder Wartung kommt;Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die zur Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten. (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen;(12) für die Erbringung von Unterbringungsleistungen, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für den Transport von Waren, die Autovermietung, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Erbringung von Dienstleistungen angegeben ist; (13) für die Bereitstellung digitaler Inhalte
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der Bestimmungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher sind.
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten.Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher gegen den Verkäufer ist.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss eines Kaufvertrags .
9.4. Mit der Freigabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist.In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die sich aus seiner Annahme für den Transport bis zur Lieferung an den Kunden und für Verzögerungen beim Transport der Sendung ergeben.
9.5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden gesendet wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, das Paket rechtzeitig und in der für diese Pakete festgelegten Weise zu prüfen. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt ist, ist es verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zur Feststellung der Haftung des Spediteurs erforderlich sind.
9.6. Nach Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.7.Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden kündigen.
9.8. Die Haftung des Dienstleisters / Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der unabhängig von seiner Rechtsgrundlage kein Verbraucher ist, ist - sowohl als Teil eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt - auf den Betrag begrenzt des im Rahmen des Kaufvertrags gezahlten Preises und der Lieferkosten, jedoch nicht mehr als bis zu einem Betrag von 1.000 PLN.Der Dienstleister / Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar sind, und haftet nicht für die entgangenen Vorteile in Bezug auf den Dienstempfänger / Kunden, der kein Kunde ist Verbraucher.
9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, sind dem für den Sitz des Verkäufers / Dienstleisters zuständigen Gericht vorzulegen.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Über den Online-Shop geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache geschlossen.
10.2. Änderungen der Verordnungen:
10.2.1.Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, dh aus folgenden Gründen: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - inwieweit sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung auswirken.
10.2.2. Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Bestimmungen (z. B. Bereitstellung elektronischer Dienste - Konto) binden die geänderten Bestimmungen den Leistungsempfänger, wenn die Anforderungen in Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs, dh der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und kündigte den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung.Für den Fall, dass die Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Leistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bestimmungen verletzen Änderungen der Bestimmungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Leistungsempfängern / Kunden, die Verbraucher vor dem Datum von sind Das Inkrafttreten der Änderungen der Bestimmungen, insbesondere der Änderungen der Bestimmungen, gilt nicht für die bereits erteilten oder erteilten Bestellungen sowie für abgeschlossene, umgesetzte oder durchgeführte Verkaufsvereinbarungen.
10.3.In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Journal of Laws 2002 Nr. 144, Punkt 1204 in der jeweils gültigen Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind - die Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt vom 2. März 2000 verursacht wurden (Journal of Laws of 2000 No. 22) , Punkt 271 mit der geänderten Fassung) und das Gesetz über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 27. Juli 2002 (Journal of Laws von 2002, Nr. 141, Punkt 1176, in der geänderten Fassung);für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind - die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
11. PROBENFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT AUS DEM VERTRAG (ANHANG Nr. 2 DES GESETZES
ÜBER DIE VERBRAUCHERRECHTE)

Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
- Adressat:
Grupa Eshop sp. Z oo
ul. Zemska 7/5, 54-438 Wrocław
dentaleshop.pl
biuro@dentaleshop.pl
- Ich / Wir (*) informieren / informieren (*) hiermit über meinen / unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel (*) Vertrag für die Lieferung der folgenden Gegenstände (*) Vertrag für bestimmte Arbeiten, die in der Ausführung der folgenden Dinge bestehen (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Datum des Vertragsschlusses (*) / Quittung (*)
- Vor- und Nachname des Verbrauchers (der Verbraucher)
- Anschrift des Verbrauchers (der Verbraucher)
- Unterschrift des Verbrauchers (nur), wenn das Formular in Papierform gesendet wird Formular)
- Datum
(*) Gegebenenfalls löschen.